🤝社交礼仪

见面问候

称谓

• 对长辈和领导： 使用“您”而不是“你”，以示尊敬。称呼他们时，可以称呼他们的职务（例如“王经理”、“李老师”）或者“叔叔”、“阿姨”（即使他们可能没有亲属关系）。

• 对平辈和年轻人： 可以使用“你”。如果关系比较亲近，可以直接称呼对方的名字。

• 避免直呼全名： 除非关系非常亲密，否则避免直呼中国人的全名。

• “老师”的称呼： 在中国，“老师”是一个很受尊敬的称呼，不仅仅指学校的老师，也可以用来称呼在某个领域有专长的人，比如手艺人、医生、律师等。

问候语

• 常见问候语： “你好”、“您好”。

• 特定时间问候语： 早上好、下午好、晚上好。

• 询问近况： “最近怎么样？”、“最近忙什么呢？”

• 吃饭时间问候： 饭点见面可以说“吃了吗？”，这是一种常见的打招呼方式，不一定真的要请你吃饭。回答时可以说“吃了”，或者“还没呢，你呢？”。

• 避免过度热情： 初次见面时，避免过度热情，比如拥抱或者亲吻脸颊，这可能会让一些中国人感到不自在。

介绍

• 介绍顺序： 一般来说，先将职位低的人介绍给职位高的人，先将年轻人介绍给年长者，先将男性介绍给女性（现在这个规矩越来越淡化了）。

• 自我介绍： 简单明了地介绍自己的姓名和职业即可。

• 使用名片： 在商务场合，互换名片是很重要的礼仪。递名片时，用双手递上，名片正面朝向对方。接过名片后，认真看一遍，表示尊重。不要随意放在口袋里或者在上面写字。

握手

• 握手力度： 握手时力度适中，不要太用力，也不要太轻飘飘的。

• 握手顺序： 一般来说，长辈、领导或者职位高的人先伸手，晚辈、下属再握手。

• 目光交流： 握手时，保持目光交流，表示真诚。

餐桌礼仪

座位安排

• 主位： 面向门口的座位通常是主位，留给最重要或者最年长的客人。

• 长辈优先： 长辈应该坐在离主位最近的位置。

• 主人安排： 听从主人的安排，不要随意入座。

点菜

• 询问客人： 如果你是主人，应该先询问客人的口味偏好和忌口。

• 荤素搭配： 点菜时要注意荤素搭配，营养均衡。

• 适量点菜： 不要点太多菜，以免浪费。

• 特色菜： 可以点一些当地的特色菜，让客人品尝。

进餐

• 使用公筷： 中国餐桌上通常会准备公筷和公勺，用来夹菜，避免用自己的筷子直接夹菜，保持卫生。

• 不要“过河捞”： 不要用筷子在菜盘里翻来覆去地寻找自己喜欢的菜。

• 不要舔筷子： 不要舔筷子或者用筷子指人。

• 不要发出声音： 吃饭时尽量不要发出声音，比如咀嚼声或者喝汤声。

• 不要用手抓菜： 即使是很喜欢的菜，也要用筷子夹。

• 敬酒： 如果要敬酒，要起身站立，双手举杯，杯口略低于对方，表达敬意。可以说一些祝福语，比如“祝您身体健康”、“祝您事业顺利”。

• 倒茶： 倒茶时，如果给别人倒茶，可以用手指轻敲桌面，表示感谢。

• 用餐完毕： 用餐完毕后，将餐具摆放整齐，表示对主人的尊重。

• 买单： 在中国，通常由主人或者职位高的人买单。如果想表达自己的意愿，可以在用餐前或者用餐中表示。如果主人坚持买单，可以下次再请客。

特殊食物

• 鱼： 吃鱼时，不要把鱼翻过来，因为“翻鱼”有“翻船”的寓意，不吉利。

• 鸡爪： 鸡爪在中国是很受欢迎的食物，但是有些人可能不喜欢，可以根据自己的喜好选择。

• 内脏： 一些中国人喜欢吃动物内脏，比如猪肝、鸡胗等，如果接受不了，可以礼貌地拒绝。

礼物赠送

场合

• 节日： 春节、中秋节等传统节日，可以送一些礼物表达祝福。

• 生日： 朋友、同事生日，可以送一些小礼物。

• 拜访： 拜访长辈或者重要人物时，可以带一些礼物。

• 感谢： 收到别人的帮助后，可以送一些礼物表示感谢。

选择

• 投其所好： 了解对方的喜好，选择对方喜欢的礼物。

• 实用性： 选择一些实用的礼物，比如茶叶、水果、特产等。

• 避免禁忌： 避免送一些有不好寓意的礼物，比如钟（谐音“终”）、伞（谐音“散”）、鞋（谐音“邪”）等。

• 价格适中： 礼物的价格要适中，不要太贵重，以免让对方感到有负担。

• 包装精美： 用精美的包装纸将礼物包装起来，表示你的用心。

方式

• 双手递送： 递送礼物时，用双手递上，表示尊重。

• 说一些祝福语： 递送礼物时，可以说一些祝福语，比如“祝您节日快乐”、“祝您生日快乐”。

• 不要当面打开： 一般来说，不要当面打开礼物，以免让送礼人感到尴尬。

• 接受礼物： 收到礼物时，要表示感谢，可以说“谢谢”、“太客气了”。

红包

• 场合： 春节、婚礼、生日等场合，可以送红包。

• 金额： 红包的金额要根据关系亲疏和场合来决定。

• 新钞： 红包里要放新钞，表示祝福。

• 吉利数字： 红包的金额最好是吉利数字，比如6、8、9等。

• 避免不吉利数字： 避免使用不吉利的数字，比如4。

• 双手递送： 递送红包时，用双手递上，表示尊重。

• 说一些祝福语： 递送红包时，可以说一些祝福语，比如“恭喜发财”、“新婚快乐”。

沟通交流

语言

• 使用普通话： 在公共场合，尽量使用普通话交流。

• 语速适中： 语速不要太快，让对方听清楚。

• 礼貌用语： 多使用礼貌用语，比如“请”、“谢谢”、“对不起”。

• 避免粗俗语言： 避免使用粗俗或者不雅的语言。

• 委婉表达： 在表达不同意见时，尽量委婉一些，避免直接冲突。

• 多用“我们”： 在团队合作中，多用“我们”，强调集体意识。

肢体语言

• 眼神交流： 在交谈时，保持眼神交流，表示真诚。

• 微笑： 保持微笑，给人友好的印象。

• 点头： 在听别人说话时，适时点头，表示你在认真听。

• 避免过度手势： 避免使用过度的手势，以免让对方感到不舒服。

• 保持距离： 与人交谈时，保持适当的距离。

• 不要打断别人： 在别人说话时，不要随意打断。

倾听

• 认真倾听： 认真倾听对方的讲话，不要心不在焉。

• 及时回应： 适时地回应对方，表示你在认真听。

• 不要随意评价： 不要随意评价对方的观点，即使你不同意。

• 尊重对方： 尊重对方的文化和习惯。

话题

• 避免敏感话题： 避免谈论政治、宗教等敏感话题。

• 谈论共同兴趣： 可以谈论一些共同的兴趣爱好，比如旅游、美食、电影等。

• 赞美： 适当地赞美对方，比如“你的衣服真好看”、“你的普通话说得真好”。

• 幽默： 适当地使用幽默，可以活跃气氛。

• 避免炫耀： 避免炫耀自己的财富或者成就。

公共场合礼仪

排队

• 自觉排队： 在中国，排队是很重要的公共礼仪。

• 不要插队： 不要插队，尊重他人。

公共交通

• 先下后上： 在乘坐公共交通工具时，先下后上。

• 尊老爱幼： 给老人、孕妇、儿童让座。

• 保持安静： 在公共交通工具上，尽量保持安静，不要大声喧哗。

• 不要乱扔垃圾： 不要乱扔垃圾，保持环境卫生。

电梯

• 先出后进： 在乘坐电梯时，先出后进。

• 主动按键： 主动帮别人按电梯楼层。

• 保持安静： 在电梯里，尽量保持安静，不要大声喧哗。

参观游览

• 保持安静： 在参观游览时，保持安静，不要大声喧哗。

• 爱护文物： 爱护文物古迹，不要乱涂乱画。

• 遵守规定： 遵守景区的规定，不要随意攀爬或者进入禁止区域。

• 不乱扔垃圾： 不乱扔垃圾，保持环境卫生。

其他

• 公共场所不大声喧哗： 在图书馆、电影院等公共场所，保持安静，不要大声喧哗。

• 不在禁烟场所吸烟： 不在禁烟场所吸烟。

• 咳嗽或打喷嚏时遮掩口鼻： 咳嗽或打喷嚏时，用纸巾或者手肘遮掩口鼻。

• 不在公共场合随地吐痰： 不在公共场合随地吐痰。

工作场所礼仪

穿着

• 整洁得体： 工作场所的穿着要整洁得体，根据公司的规定选择合适的服装。

• 避免暴露： 避免穿着过于暴露的服装。

• 商务场合： 在商务场合，最好穿着正装。

沟通

• 尊重领导： 尊重领导，服从领导的安排。

• 团结同事： 与同事友好相处，互相帮助。

• 积极沟通： 积极与同事沟通，及时反馈工作进展。

• 避免办公室恋情： 尽量避免办公室恋情，以免影响工作。

• 注意措辞： 在邮件和报告中使用规范的语言。

会议

• 准时参加： 准时参加会议，不要迟到。

• 认真记录： 认真记录会议内容。

• 积极发言： 积极发言，表达自己的观点。

• 尊重他人： 尊重他人的发言，不要随意打断。

其他

• 保守公司机密： 保守公司机密，不要泄露。

• 不传播谣言： 不传播谣言，维护公司形象。

• 遵守公司规定： 遵守公司的各项规定。

禁忌

数字

• 4： “4”谐音“死”，是不吉利的数字。

• 13： 在西方文化中，“13”是不吉利的数字，也影响到了一些中国人。

颜色

• 白色： 在中国传统文化中，白色是丧葬的颜色，尽量避免在喜庆的场合穿着白色服装。

• 黑色： 黑色也有不吉利的含义，尽量避免在春节等喜庆的节日穿着黑色服装。

礼物

• 钟： “送钟”谐音“送终”，是不吉利的礼物。

• 伞： “伞”谐音“散”，有离散的寓意，不适合送给恋人或者朋友。

• 鞋： “鞋”谐音“邪”，有不好的寓意，不适合送给亲近的人。

• 梨： “分梨”谐音“分离”，不适合与恋人或夫妻分吃梨。

其他

• 用红色笔写名字： 在中国传统文化中，用红色笔写名字是给死人写的，非常不吉利。

• 筷子插在饭碗里： 筷子插在饭碗里，像是在祭奠死人，非常不礼貌。

• 农历七月： 农历七月是中国的“鬼月”，不适合结婚、搬家等喜庆的事情。

小贴士

• 入乡随俗： 尊重中国的文化和习惯，尽量入乡随俗。

• 多观察： 多观察中国人的行为举止，学习他们的礼仪。

• 多请教： 如果有不明白的地方，可以向中国人请教。

• 保持微笑： 保持微笑，给人友好的印象。

• 真诚待人： 真诚待人，赢得中国人的友谊。